Ihr Außendienst soll stärker werden?

Ein Auftrag entsteht beim Kunden vor Ort und soll möglichst schnell in Lieferung und Abrechnung ankommen. Werden Bestellungen auf Papier notiert und später im Innendienst abgetippt, entstehen Nacharbeit, Übertragungsfehler und Verzögerungen.

Mit der mobilen Auftragserfassung nehmen Sie Bestellungen papierlos und mit aktuellen Preisen auf und übergeben sie ohne Umweg an Ihr ERP.

Reklamationen fallen beim Kunden auf und müssen vollständig dokumentiert sein, damit die Bearbeitung zügig starten kann. Werden Beanstandungen erst im Büro nachgepflegt, fehlen Angaben und Fotos, es entstehen Rückfragen und die Klärung zieht sich.

Mit mobiler Reklamationserfassung nehmen Sie jede Beanstandung direkt vor Ort mit Pflichtfeldern und Foto auf, vermeiden Doppelerfassung und beschleunigen die Bearbeitung.

Im Handel entscheidet die Platzierung am Regal über den Abverkauf, und getroffene Absprachen müssen überprüfbar bleiben. Werden Platzierungen nur mündlich zurückgemeldet, fehlt der Nachweis darüber, was tatsächlich umgesetzt wurde.

Mit der Facing-Erfassung dokumentiert Ihr Außendienst Platzierungen und Aktionsflächen per Foto am Regal, weist Absprachen belastbar nach und leitet daraus direkt Aufträge ab.

Im Verkaufsgespräch entscheidet oft, wie schnell Fragen zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeit beantwortet werden. Fehlt der aktuelle Katalog auf dem mobilen Gerät, entstehen Rückfragen in der Zentrale und Abschlüsse verschieben sich auf später.

Mit dem mobilen Produktkatalog haben Sie jedes Produkt mit Bild, Preis und Verfügbarkeit dabei – online wie offline.

Nicht jede Bestellung kann auf den nächsten Besuch oder einen Anruf im Innendienst warten. Fehlt ein eigener Bestellkanal, binden Routinebestellungen Zeit im Vertrieb, die für Beratung und neues Geschäft fehlt.

Mit dem eCom-Shop bestellen Ihre Kunden selbst rund um die Uhr, die Bestellungen laufen direkt in Ihr ERP und Ihr Außendienst gewinnt Zeit für Beratung.