Auftragserfassung
Aufträge erfassen, wo sie entstehen – beim Kunden
Ihr Außendienst erfasst Aufträge direkt beim Kunden auf dem Tablet, mit aktuellen Artikel- und Preisdaten. Die Bestellung geht ohne Umweg über den Innendienst ins ERP: weniger Nacharbeit, weniger Fehler und ein schnellerer Weg vom Besuch zur Lieferung.
Vorteile
Höhere Datenqualität im Vertrieb
Aufträge schneller im ERP
Papierlose Erfassung vor Ort
Auch offline einsatzbereit
Kernfunktion
Bestellungen direkt beim Kunden aufnehmen
Ihr Außendienst legt Aufträge direkt im Gespräch an – auf Basis der hinterlegten Artikel-, Preis- und Kundendaten. Preise stimmen dabei von Anfang an, weil sie aus den Stammdaten kommen und nicht von Hand notiert werden.
So wird aus dem Kundenbesuch sofort ein fertiger Vorgang. Der Außendienst muss nichts nachträglich im Büro erfassen, und dem Kunden liegt das Ergebnis noch vor Ort vor.
Funktionen
Was die Auftragserfassung leistet
Ihr Außendienst sieht direkt im Auftrag, welches Sortiment für den Kunden freigegeben ist – inklusive kundenspezifischer Preise und Produktdetails. Ist ein Produkt nicht im freigegebenen Sortiment des Kunden enthalten, macht das System darauf aufmerksam – je nach Sortimentsvorgabe als Hinweis oder als feste Grenze, die eine Erfassung verhindert.
Kundenindividuelles Sortiment
Ihr Außendienst sieht direkt im Auftrag, welches Sortiment für den Kunden freigegeben ist – inklusive kundenspezifischer Preise und Produktdetails. Ist ein Produkt nicht im freigegebenen Sortiment des Kunden enthalten, macht das System darauf aufmerksam – je nach Sortimentsvorgabe als Hinweis oder als feste Grenze, die eine Erfassung verhindert.
Bestellhistorie direkt am Produkt
Zu jedem Produkt sieht Ihr Außendienst direkt in der Erfassung die bisherigen Rechnungspositionen des Kunden – mit Datum, Menge und Preis der letzten Bestellungen. So lässt sich eine Bestellmenge realistisch einschätzen oder ein Preis überprüfen, ohne Nachfragen.
Wichtige Bemerkungen am Produkt
Ist zu einem Produkt eine Bemerkung hinterlegt, erscheint sie automatisch beim Erfassen der Position – etwa eine Information zur langfristigen Verfügbarkeit. So übersieht Ihr Außendienst keine wichtige Information.
Aus Auftragsvorlagen direkt bestellen
Für wiederkehrende Bestellungen oder feste Sortimente hinterlegen Sie Auftragsvorlagen – abgestimmt auf bestimmte Kunden und Produktlisten. Ihr Außendienst öffnet die passende Vorlage direkt im Auftrag und übernimmt die enthaltenen Produkte mit einem Klick in den Warenkorb. Auf Wunsch ergänzen Sie die Vorlage um Kennzahlen wie den bisherigen Bedarf, die letzte Bestellmenge oder den Rückstand – so lässt sich die passende Menge direkt im Gespräch einschätzen.
Ersatzprodukt als Alternative
Ist ein Produkt nicht verfügbar oder gesperrt, kann automatisch ein hinterlegtes Ersatzprodukt in den Auftrag übernommen werden. Ihr Außendienst muss nicht selbst nach Alternativen suchen, und der Kunde bekommt trotzdem ein vollständiges Angebot.
Produkt scannen statt suchen
Statt Produkte manuell zu suchen, scannt Ihr Außendienst den Barcode direkt am Produkt – einzeln oder mehrere Produkte nacheinander per Sammelscan. Erkennt das System das Produkt, wird es sofort in den Auftrag übernommen; das spart Zeit gerade bei größeren Bestellungen.
Vorteil
Schluss mit dem Abtippen im Innendienst
Der erfasste Auftrag wird automatisch ans ERP-System übergeben - ohne Zettel, ohne Zwischenschritt, ohne doppelte Eingabe. Nichts muss von Papier ins System übertragen werden, ein durchgehend digitaler Prozess.
Das entlastet den Innendienst spürbar: weniger manuelle Nacharbeit, weniger Übertragungsfehler und eine höhere Datenqualität über den gesamten Prozess. Aufträge sind schneller in Bearbeitung und der Kunde schneller beliefert.
- Erfassung der Daten direkt vor Ort.
- Auftrag wird automatisch erstellt.
- Direkte Übertragung in Ihr System.
- Ohne manuellen Zwischenschritt
Auch ohne Netz zuverlässig
Die Erfassung funktioniert auch offline – im Lager, auf der Messe oder in Regionen ohne stabiles Mobilfunknetz. Ihr Außendienst arbeitet ohne Wartezeiten weiter. Die Daten bleiben erhalten und können bei neuer Verbindung mit einer Datenübertragung versendet werden.
Passt dazu
Verwandte Module
Auftragsprozesse beschleunigen
Erfahren Sie, wie Ihr Außendienst Aufträge mobil erfasst und der Innendienst spürbar entlastet wird.