Sendungsverfolgung
Jede Lieferung im Blick – vom Start bis zur Zustellung.
Sie wissen jederzeit, wo jede Lieferung steht – und Ihre Kunden auch. Statusänderungen und die erwartete Ankunft gehen automatisch an den Kunden, Rückfragen entfallen.
Vorteile
Rückfragen reduzieren
Besser planen
Kernfunktionen
Kernfunktionen der Sendungsverfolgung
Automatische Sendungsverfolgung
Für jede angelegte Tour und die zugehörigen Aufträge kann sich die Disposition die berechnete und tatsächliche Ankunftszeit sowie den Auftragsabschluss anzeigen lassen. So ist sie Kunden gegenüber jederzeit auskunftsfähig und verbessert Servicequalität und Planbarkeit.
Automatisierte Kundenkommunikation
Auf Grundlage der automatischen Sendungsverfolgung kann die Disposition die Informationen zum Lieferstatus an Kunden freigeben. Kunden erhalten automatisch einen Link, über den sie den Status ihrer Lieferung einsehen können. Sie wissen, ob ihre Lieferung bereits unterwegs ist, und kennen die geschätzte Ankunftszeit (ETA). Rückfragen zu Lieferungen sind nicht mehr nötig und eine bessere Planbarkeit ist gewährleistet.
Statusübersicht zu Sendungen
Eine Übersichtsliste über alle Lieferungen steht über den Kundenlink ebenfalls zur Verfügung. Der Kunde sieht jederzeit, ob eine Lieferung unterwegs ist und welche Lieferungen bereits zugestellt wurden.
Auf dem Laufenden bleiben
Sendungsverfolgung für mehr Transparenz bei Lieferungen.