Booking Customer Service

Kunden buchen Termine selbst – Aufträge entstehen automatisch.

Telefonische Terminabstimmungen, E-Mails und die manuelle Auftragserfassung kosten täglich wertvolle Zeit. Mit dem integrierten Terminbuchungsportal buchen Kunden freie Termine selbstständig. Das entlastet Kundenservice und Disposition und beschleunigt die Auftragsabwicklung.

Booking Customer Service kennenlernen

Mitarbeiterin am Laptop bearbeitet einen Terminkalender im Büro

Tourkapazitäten auslasten

Telefonabstimmungen reduzieren

Automatische Zuordnung zu Touren

Disposition entlasten

Wartezeiten für Kunden vermeiden

Ablauf

Vom Termin direkt in die passende Tour

Jede Online-Terminbuchung löst automatisch den nächsten Prozessschritt aus. Aus dem gebuchten Termin wird ein Auftrag, der direkt der passenden Tour zugeordnet wird. Gleichzeitig erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung. So entsteht ein durchgängiger digitaler Prozess – ohne manuelle Erfassung oder zusätzliche Abstimmungen.

Termin online
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Leistung
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Auftrag automatisch
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Automatische
Tourzuordnung
Buchungsbestätigung
automatisch senden

Termine und Tourenplanung verbinden

Jeder gebuchte Termin fließt automatisch in die passende Tour – ganz ohne Extrafahrten oder manuelle Nacharbeit. So lasten Sie Ihre Touren optimal aus, entlasten die Disposition und bringen mehr Aufträge in derselben Fahrt unter. Aus Terminwünschen Ihrer Kunden wird planbare Auslastung.

Jetzt Tourenplanung entdecken

Kernfunktionen

Kernfunktionen der Terminbuchung

Touren können individuell für die Online-Buchung freigegeben werden. Neben festen Touren mit freien Zeitfenstern lassen sich auch Reservetouren für kurzfristige Aufträge bereitstellen. Zeiträume werden flexibel gesteuert und Touren optimal ausgelastet.